La Canon MG3650s sigue siendo una de las multifuncionales de inyección de tinta más comunes en los hogares españoles. Cuando se niega a imprimir, muestra un error persistente o pierde su conexión Wi-Fi tras un cambio de router, la reinicialización es el primer recurso antes de considerar un reemplazo. El procedimiento parece simple, pero una confusión frecuente entre dos tipos de reinicio provoca manipulaciones innecesarias, e incluso agrava el problema inicial.
Reinicio Wi-Fi o reinicio de fábrica en la Canon MG3650s: dos procedimientos distintos
Los informes de asistencia de Canon y de reparadores independientes coinciden en un hecho: la mayoría de los usuarios que buscan reinicializar su MG3650s confunden dos operaciones muy diferentes. La reinicialización de los parámetros de red solo afecta al perfil Wi-Fi (SSID, contraseña, modo WPS). La reinicialización de los parámetros de la máquina, por su parte, devuelve toda la configuración a su estado de fábrica.
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Esta distinción es importante porque las causas del mal funcionamiento no son las mismas. Un problema de conexión tras la migración de router (cambio a IPv6, cambio de banda de 2,4 a 5 GHz) solo requiere un reinicio de red. Aplicar un reinicio de fábrica en este caso también borra los ajustes de impresión, las preferencias de escaneo y la contraseña de administrador, sin resolver nada más.
Si necesita reinicializar una impresora Canon MG3650s después de un cambio de red, comience siempre por el reinicio Wi-Fi solo. El reinicio de fábrica solo debe intervenir como último recurso, cuando la impresora presenta errores de software persistentes que el simple reinicio no corrige.
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Reinicialización de red de la MG3650s: manipulación del botón Wi-Fi
La MG3650s no cuenta con pantalla de navegación. Todo el procedimiento se realiza a través de los botones físicos y las luces indicadoras del panel de control. Para un reinicio de red únicamente, debe utilizar el botón Wi-Fi ubicado en la parte superior de la impresora.
Pasos del reinicio Wi-Fi
- Verifique que la impresora esté encendida. La luz de alimentación debe estar encendida de forma fija, no parpadeando.
- Mantenga presionado el botón Wi-Fi hasta que la luz de alimentación parpadee. Suelte, luego presione sucesivamente el botón negro, el botón Wi-Fi, y verifique que la luz Wi-Fi parpadee en azul.
- La impresora entra en modo de detección WPS o de conexión inalámbrica. Puede entonces reiniciar la configuración de red desde su computadora o su smartphone a través del software de Canon.
Después de esta manipulación, solo se borran los parámetros de red. Los ajustes de impresión, el idioma y la contraseña de administrador permanecen intactos. Este es el procedimiento adecuado cuando su router ha cambiado de SSID o de canal de difusión.
Reinicio de fábrica de la Canon MG3650s: el botón Stop y los 21 parpadeos
El reinicio de fábrica completo sigue una lógica diferente. La documentación oficial de Canon para la serie MG3600 indica una manipulación precisa: mantener presionado el botón de Apagar (Stop), y soltarlo cuando la luz de Alarma parpadee en blanco 21 veces.
Este conteo no es trivial. Soltar demasiado pronto activa otras funciones de mantenimiento (limpieza de cabezales, impresión de la página de configuración). Los 21 parpadeos corresponden específicamente a la inicialización completa de los parámetros de la máquina.
Lo que el reinicio de fábrica realmente borra
Canon aclara que todos los parámetros de la máquina son reinicializados. La contraseña de administrador vuelve a su valor predeterminado. Los parámetros de red también se eliminan, lo que significa que la impresora ya no estará conectada a su red Wi-Fi después de la operación.
Para los usuarios de Windows, la reconexión requiere el CD-ROM de instalación o la descarga del software desde el sitio de Canon. En macOS, smartphone o tableta, Canon remite a sus instrucciones en línea. En ambos casos, es necesario reiniciar la configuración de red desde el principio, como en la primera instalación.
Problemas persistentes después de la reinicialización: los límites del reinicio de software
La reinicialización, ya sea de red o de fábrica, solo corrige los malfuncionamientos de software. Si la impresora sigue mostrando un error después de un reinicio completo, el problema es probablemente de hardware: cabezal de impresión obstruido, carro atascado, tarjeta electrónica defectuosa.
En este punto, la situación de la MG3650s merece ser planteada claramente. Desde la entrada en vigor del reglamento europeo 2021/341 sobre ecodiseño y reparabilidad, Canon comunica más sobre la disponibilidad de ciertas piezas de repuesto (cabezales de impresión, bloques de alimentación). Sin embargo, la MG3650s sigue clasificada en una gama donde las tarjetas electrónicas no están garantizadas disponibles a largo plazo por Canon ni por los distribuidores.
La reinicialización de software se convierte, por lo tanto, en la única opción oficial antes del reemplazo completo del dispositivo. No es un defecto del procedimiento, es un límite estructural de la gama.
Cartuchos compatibles y contador de tinta
Un caso particular concierne a los cartuchos compatibles (no Canon). La MG3650s utiliza un contador de software para estimar el nivel de tinta. Algunos cartuchos de terceros no reinician este contador correctamente, lo que provoca un mensaje de error permanente. Un reinicio de fábrica no resuelve este problema ya que el contador de cartucho funciona independientemente de los parámetros de la máquina. La solución pasa entonces por el reemplazo del cartucho o por una manipulación específica al modelo de cartucho utilizado.
Conexión Wi-Fi después del reinicio: las trampas relacionadas con los routers recientes
Después de cualquier reinicialización que afecte a la red, la reconexión de la MG3650s plantea regularmente problemas con los routers de última generación. La razón radica en la banda de frecuencia: la MG3650s solo se conecta en 2,4 GHz. Los routers recientes a menudo activan por defecto un modo mixto 2,4/5 GHz con un SSID único, lo que puede impedir que la impresora detecte la red.
- Verifique en la interfaz de su router que la banda de 2,4 GHz esté activa y sea identificable por separado, o que el modo de compatibilidad esté activado.
- Si su router ha migrado a IPv6, la MG3650s debería seguir siendo compatible a través del protocolo de conexión WPS, pero algunos informes de campo indican fallos de detección.
- En caso de fallo persistente, una conexión USB temporal permite forzar la configuración de red a través del software de Canon en la computadora.
La MG3650s fue diseñada para un entorno de red más simple que el de los routers actuales. Cuando el reinicio no es suficiente para restablecer la conexión, el problema rara vez se encuentra en la impresora misma, sino en la configuración del router.